Dla Chiary Święta Bożego Narodzenia to doskonała okazja, aby spotkać się ze swoim ukochanym dziadkiem, który jest właścicielem pięknego hotelu, położonego wysoko w górach. Ten rok jest jednak inny.

Anna wspomina nieszczęśliwe dzieciństwo, po którym stała się sama może wręcz nazbyt tolerancyjna. Obecnie będąc matką trojga, sama więzi siebie w klatce obowiązków i lęków.