Lisa i Frans, rozwiedzeni od 15 lat, wyruszają wspólnie samochodem z Brukseli do położonego w Alpach miasteczka Flaine. W tamtejszym szpitalu leży ich syn, instruktor narciarstwa, który połamał się w wypadku. Co takiego spowodowało, że zdecydowali się na trwającą dwa dni wspólną podróż? Obojętność? Uraza? Zazdrość? Przyjaźń? Miłość? Pierwszy film uznanej na świecie reżyserki Hänsel oparty w całości na jej własnym scenariuszu. Intymny i szczery portret relacji między członkami rodziny, który bardziej niż na akcji skupia się na uczuciach. "Chciałam opowiedzieć prostą historię, która rozgrywa się w ciągu dwóch dni. O ludziach takich jak ja i ty. Bez wchodzenia w wielkie konflikty. 'Tenderness' jest mieszanką komedii romantycznej i filmu drogi. Moi bohaterowie jadą autem i rozmawiają. Dzielą się tym co myślą i czują. Dialogi są - mam nadzieję - czasami uszczypliwe, czasem zabawne. Moim celem jest, żeby ludzie się śmiali i jednocześnie byli poruszeni."