Irena jest listonoszką, która samotnie wychowuje synka. Mieszka w strasznych warunkach, za sąsiada ma pijaka, który chce ją wyrzucić z domu. W pracy też nie układa jej się najlepiej. Irena bardzo liczyła na spadek po ciotce, ale i tu jej się nie udaje. Spadek przejęła bowiem sąsiadka ciotki. Pewnego dnia w jej samotnym i nudnym życiu pojawia się mężczyzna, kaleki rencista. Rodzi się między nimi uczucie. Ale finał tej miłości jest tragiczny.

Film Agnieszki Holland, opowiadający o samotności, tęsknocie za uczuciem, nieszczęściu. Irena jest listonoszką. Boryka się z tragicznymi warunkami mieszkaniowymi, sąsiadem pijakiem, który chce zająć jej mieszkanie, morderczymi dojazdami do pracy, bezdusznym szefem i świadomością, że na cały dzień zostawia w domu małego synka. Ale najgorsza jest samotność, na którą jest skazana jako kobieta wychowująca nieślubne dziecko. Irena poznaje młodego rencistę. Rodzi się między nimi uczucie, ale jego finał będzie tragiczny.