Młoda gospodyni przyjmuje obiecującą posadę w domu zamożnej rodziny. Szybko zdaje sobie sprawę, że ktoś z domowników może skrywać mroczną tajemnicę. Nie wiedząc komu zaufać, musi rozwiązać zagadkę, unikając zbliżających się przerażających konsekwencji.

Sandra (Ilean Almaguer) przybywa do rezydencji Ashów jako nowa gosposia. Zamożna, surowa właścicielka Kit (Denise Richards) oprowadza ją, oznajmując, że dom powinien zawsze być w reprezentacyjnym stanie. Tymczasem media podają informację o zniknięciu ich poprzedniej służącej, a gospodarz Preston (Richard Gunn) udziela wywiadu, próbując ocieplić swój wizerunek przez oznajmienie widzom, że jako bogobojny o obywatel zakłada fundację non-profit. Sandrę bardziej od zaginionej kobiety martwi fakt, że zaczyna słyszeć dziwne hałasy i głosy...