Lee Geum-Ja, 19-letnia uczennica trafia do więzienia, skazana za morderstwo i porwanie dziecka. Tak naprawdę kryje swojego wspólnika Baeka, lecz dowiaduje się, że została oszukana. Będąc już w więzieniu, starannie przygotowuje plan zemsty, jednocześnie zdobywając poparcie i szacunek współwięźniów, którzy nadają jej pseudonim 'życzliwa Geum-Ja'. Po 13 latach, gdy opuszcza mury więzienia, wraz z byłymi znajomymi z celi, rozpoczyna poszukiwania Baeka.

Geum-ja (Yeong-ae Lee), piękna, przyciągająca męskie spojrzenia dziewczyna, zyskuje wątpliwą sławę, gdy w wieku dziewiętnastu lat zostaje aresztowana oraz oskarżona o porwanie i zamordowanie szcześcioletniego chłopca. Z uwagi na jej młody wiek i urodę, media dostają istnej obsesji na punkcie tej potwornej zbrodni. Są w szoku, gdy Geum-ja przyznaje się do winy i dostaje długi, więzienny wyrok. Jednak od tego czasu upłynęło już 13 lat, a przez ten czas Geum-ja była niesamowicie pracowitą, przykładową więźniarką, która dorobiła się przydomku "dobrotliwa". "Dobrotliwa" Geum-ja nie próżnowała. Przez 13 lat planowała zemstę na swoim byłym nauczycielu, panu Baek (Min-sik Choi). Dobre serce, okazywane podczas odsiadki, zyskało jej wielu przyjaciół i sojuszników. Teraz Geum-ja wychodzi z więzienia i z pomocą kilku byłych współwięźniów jest gotowa wprowadzić swój starannie przygotowany plan w czyn. Co zaszło pomiędzy Geum-ja i jej nauczycielem 13 lat temu? Dlaczego dziewczyna chce zemsty? Jak zakończy się jej misja? Oto tajemnice, które kryje Pani Zemsta, trzecia część trylogii "Zemsty" Chan-wooka Parka.

Ostatnia część trylogii koreańskiego reżysera Chan-wooka Parka dotycząca zemsty. Jak sam tytuł wskazuje, wendety dokonywać będzie kobieta. Lee Geum-Ja trzynaście lat przesiedziała w więzieniu, choć nie popełniła przestępstwa. Nic dziwnego, że gdy zamykają się za nią ciężkie drzwi celi, jej jedynym celem jest zemsta na tym, który sprawił, że straciła tyle lat życia. W ciągu tych trzynastu lat kobieta starannie obmyślała plan zemsty i teraz ma zamiar zrealizować go krok po kroku. Ten, kto powiedział, że zemsta nie przynosi ukojenia, nie znał pięknej Lee.

"Są dobre i złe uprowadzenia. Z dobrym uprowadzeniem masz do czynienia wtedy, gdy porywasz dzieciaka, a gdy jest już po wszystkim, zwracasz go całego i zdrowego rodzicom."
Ten słynny cytat pojawił się w "Panu Zemście", pierwszym filmie z nagradzanej "Trylogii Zemsty" Park Chan-wooka, jako komentarz do akcji, która poszła niezupełnie zgodnie z planem.
Te same słowa powracają w "Pani Zemście", najnowszym filmie "Trylogii". I o ile już za pierwszym razem zwiastowały coś niedobrego, to teraz prowadzą do jeszcze większej tragedii, śmierci i słusznego gniewu.
Oto historia Lee Geum-ja, pięknej i śmiertelnie niebezpiecznej młodej kobiety, na poły anioła i demona, równie spokojnej, co pełnej furii.
Uczęszczając jeszcze do liceum, Geum-ja stanęła przed problemem niechcianej ciąży i zwróciła się o pomoc do człowieka najgorszego z możliwych. Zapewnił jej dach nad głową i jedzenie, lecz w zamian zażądał więcej, niż mogła się spodziewać. Gdy było po wszystkim, Geum-ja została skazana na 13 lat więzienia za morderstwo na małym chłopcu, zaś jej córka została adoptowana przez obcych ludzi.
Dekada spędzona w więzieniu nie poszła jednak na marne. Za sprawą morderstwa tego chłopca kryło się o wiele więcej, niżby wskazywało zachowanie Geum-ja, a z całą pewnością więcej, niż wiedziała policja. Te 13 lat upłynęło jej na planowaniu zemsty za to, przez co musiała przejść - zawieraniu sojuszy z współwięźniami i konstruowaniu misternej intrygi.
Świeżo po wyjściu z więzienia, przepełniona chęcią zemsty, Geum-ja zatrudnia się w piekarni i zaczyna wprowadzać w życie swój złożony plan. Kobiety, z którymi siedziała w więzieniu, także zostały z niego zwolnione, a każda z nich ma do odegrania ważną rolę. Wszystko toczy się właściwym torem, a Geum-ja jest gotowa, by zrealizować swoje zamierzenia, gdy nagle odnajduje swoją straconą przed laty córkę.
"Każdy popełnia błędy. Jednak gdy grzeszysz, musisz za to odpokutować."

Geum-ja Lee (Yeong-ae Lee), piękna, 19-letnia uczennica, trafia do więzienia, oskarżona o zamordowanie 6-letniego chłopca. Dziewczyna ukrywa fakt, że za zbrodnią stał jej nauczyciel i wspólnik - pan Baek (Min-sik Choi). Jednak, gdy w areszcie dowiaduje się, że została przez niego oszukana, poprzysięga sobie zemstę. Dzięki dobremu sprawowaniu, zyskuje w więziennym środowisku przydomek "dobrotliwa". 13 lat wyroku upływa jej na pracowitym przygotowaniu się do zadania, które sobie wytyczyła.