Serial poświęcony codziennej pracy policjantów, wzywanych do interwencji w przypadkach bójek, przemocy domowej, zaniedbywania dzieci, przestępczości nieletnich czy bezmyślnych, ryzykownych zachowań nastolatków. W pełnej akcji i suspensu produkcji widzowie będą mogli zobaczyć, w jaki sposób funkcjonariusze radzą sobie z niebezpiecznymi i pełnymi emocji – czasem tragicznymi, a niekiedy zabawnymi – sytuacjami. W każdym półgodzinnym odcinku przedstawione będą dwie historie ukazane przez pryzmat jednego zespołu patrolowego na służbie.

Ścigają sprawców przestępstw i wykroczeń. Rozwiązują problemy i konflikty zwykłych ludzi. Czasami ratują życie i zdrowie innych, ale swoje - narażają zawsze. Praca policjantów to kalejdoskop najróżniejszych spraw: od drobnych przewinień, po przestępstwa najcięższego kalibru - przemoc w domu i na ulicach, narkotyki i problemy zdemoralizowanej młodzieży, kradzieże, włamania, ale też trudne sytuacje sąsiedzkie i rodzinne - taka jest codzienność "Na patrolu". Ciekawostką jest to, że nasi aktorzy, którzy grają policjantów sami kiedyś nosili mundury.
Serial ukazuje poważne, ludzkie problemy i tragedie przeplatające się ze zwykłymi, drobnymi, a czasami nawet śmiesznymi sprawami zwykłych obywateli. Każdy 22-minutowy odcinek to 2 lub 3 historie. Każda historia jest interwencją jednego zespołu patrolowego, które dzieją się w dzień lub w nocy. Elementy formatu, takie jak: przyjęcie zgłoszenia i sama interwencja opracowane są zgodnie z rzeczywistymi procedurami policyjnymi podkreślając realną akcję i suspens, a życiowe komentarze policjantów tłumaczą widzowi niuanse prawa i podbijają emocje podczas interwencji.