Uciekła z Ukrainy do Włoch. Mieszka na przeciwko rodziny jubilerów. Obserwuje ich codziennie przez swoje okno. Sprawia wrażenie spokojnej i uległej, ale to tylko złudzenie. Jest osobą o niepohamowanej naturze. Wielokrotnie była upokarzana, lecz próbuje prowadzić normalne życie. Jej przeszłość wydaje się być zagadkowa.
Przenika do świata jubilerów, zatrudniając sie u nich w charakterze sprzątaczki. Zaprzyjaźnia się z ich córką. Ma plan; trudno będzie ją powstrzymać...

Przyjeżdża do Włoch i szuka pracy. Wynajmuje mieszkanie, z którego okien obserwuje budynek znajdujący się na przeciwko. Z czasem dowiadujemy się, że pochodzi z Ukrainy. Jej przeszłość jest nieznana. Tylko krótkie migawki, jakie widzimy, mogą nam rzucić nieco światła na to, kim jest tajemnicza kobieta. Udaje jej się dostać pracę sprzątaczki u jubilerów. Zaprzyjaźnia się z pracodawcami, a także z ich małą córeczką. Wszystko mogłoby się wydawać sielanką, gdyby nie powrót przeszłości tak skrzętnie ukrywanej.

Tajemnicza młoda kobieta z okien swojego domu obserwuje mieszkającą naprzeciwko rodzinę jubilerów. Wrażenie spokojnej i uległej osoby, które sprawia, to tylko fasada, pod którą kryje się jej druga, niepohamowana natura i zagadkowa przeszłość... Kobieta zdobywa pracę sprzątaczki w domu obserwowanej rodziny, zaczyna coraz bardziej przenikać do ich świata. Wykorzystując chwilowy kryzys w małżeństwie swoich chlebodawców, szybko zjednuje sobie przyjaźń ich córeczki. Wydaje się, że nic nie będzie w stanie powstrzymać jej planu...

W małym miasteczku na północy Włoch pojawia się nowy przybysz. Kobie z pochodzenia jest Ukrainką, lecz już dawno wyemigrowała na Półwysep Apeniński. Na imie jej Irena, zaś cel jej przybycia oraz informacje o jej przeszłości pozostają nieznane. W trakcie opowieści, przeplatającej teraźniejszość i przeszłość, stopniowo dowiadujemy się, kim jest i czego poszukuje w tym mieście. Życie, które zgotował jej los okazuje się być wyjątkowo niełatwe. Niebawem kobieta podejmuje się pracy jako sprzątaczka w domu pewnej włoskiej rodziny. Wybór miejsca nie jest jednak przypadkowy...