Nowy Jork. John Sparks (Nicholas D'Agosto) jest zatrudniony w eleganckim hotelu Eden.
Zaczynał jako pomywacz, by po kilkunastu latach ciężkiej pracy otrzymać stanowisko
concierge'a. Zna hotel jak własną kieszeń, podobnie jak potrzeby, preferencje i najskrytsze
tajemnice stałych gości. Mężczyzna uważa, że jego doświadczenie czyni go idealnym
kandydatem na objęcie wymarzonej posady głównego concierge'a. Odmiennego zdania jest
jednak menedżerka hotelu, Kathryn (Gretchen Egolf). Brak wykształcenia Johna dyskwalifikuje
go w jej oczach. Tymczasem z więzienia ucieka kuzyn Sparksa, Eddie (Enver Gjokaj). Zbieg
natychmiast odwiedza krewnego. Pracownik hotelu jest przerażony konsekwencjami, jakie
mogą go spotkać za kontakty z kryminalistą. Po pewnym czasie przekonuje się, że Eddie może
pomóc mu w spełnieniu marzeń. Kuzyni aranżują szereg pomysłowych intryg, aby udowodnić
właścicielowi Edenu, że to John zasłużył na awans.

Żródło: Onet