Sergio nie mówi od dnia, kiedy zamordował rodziców. Po sześciu latach pewna nastolatka może jednak pomóc w ujawnieniu wszystkich szczegółów tej historii.

Bárbara Vázquez (Maggie Civantos), błyskotliwa psycholożka kryminalna, rezygnuje z pracy w policji i dołącza do Zentral Risk, firmy ubezpieczeniowej, której flagowym produktem jest polisa gwarantująca ochronę przed porwaniem. Misją nowego pracodawcy Bárbary jest minimalizowanie ryzyka związanego z szybkimi porwaniami, zwanymi raptami, przy użyciu przeszkolonego zespołu specjalistów i najnowszej technologii. Ekspertka do spraw kryminalistyki, która w przeszłości sama padła ofiarą porwania, nareszcie może zacząć wykorzystywać swoje doświadczenie i wiedzę, aby zapobiegać tego typu przestępstwom. Sprawy komplikują się, gdy spirala porwań wokół osób związanych z Zentral Risk narasta, a Vázquez zaczyna podejrzewać, że jej firma nie jest tym, z czym pozoru może się wydawać.