Poprzez dzikie tereny pełne elfów i olbrzymów dzielna Hilda zmierza do Trollbergu, tętniącego życiem miasta pełnego nowych przyjaciół i tajemniczych stworzeń.
Dziewczynka o wielkim sercu pomaga Pluszkom – stworkom mieszkającym w hotelu jej rodziców – rozumieć uczucia, naprawiać błędy i akceptować swoje dziwactwa.