Uznana za zmarłą agentka FBI Emily Byrne zostaje znaleziona po sześciu latach w lesie. Kobieta nie pamięta wydarzeń z tego okresu, a podczas śledztwa padają na nią podejrzenia o morderstwo.
Doświadczony negocjator Eric Beaumont wraz ze swoim zespołem śledczych specjalizuje się w uwalnianiu osób porwanych dla okupu i rozwiązywaniu sytuacji kryzysowych.
Max, jako nowe dziecko w rodzinie Hunterów, by odnaleźć swoich zastępczych rodziców, usiłuje zgrać się ze swoim przyszywanym rodzeństwem: Tess, Danielem, Salem i Aniką.