Policyjny negocjator, porucznik Phoebe McNamara dzieli swoje życie między niezwykle wymagającą pracę, wychowanie córki i opiekę nad cierpiącą na agorafobię matkę, Essie. Podczas jednej z akcji poznaje przystojnego właściciela baru Duncana Swifta, który stara się zyskać jej względy. Wkrótce Phoebe musi przyznać, że nie jest w stanie oprzeć się jego urokowi.
Swoją karierę Catarrina Hale związała z pracą w policji w Baltimore. Jest tam detektywem specjalizującym się w sprawach o podpalenie. Jej zafascynowanie pożarami związane jest z pożarem restauracji jej rodziców, gdy miała 11 lat. Teraz zastanawia się nad motywami jakimi kierują się podapalcze. Jeśli zaś chodzi o życie prywatne to, nie ma szczęścia - jej sympatie giną w dziwnych okolicznościach. Podobnie jest, gdy zaczyna spotykać się z Bo Goodnight'em. Ktoś nęka ją anonimowymi telefonami z pogróżkami, że każdy kto się do niej zbliży, zginie w płomieniach. Życiu Bo grozi śmiertelne niebezpieczeństwo.