W 1996 roku została ogłoszona najlepszą brytyjską aktorką komediową wszechczasów w plebiscycie związanym z obchodami sześćdziesiątej rocznicy BBC.

Otrzymała następujące odznaczenia:
- 1993 r. - tytuł Oficera Orderu Imperium Brytyjskiego za zasługi w dziedzinie sztuki dramatycznej;
- 2004 r. - tytuł Komandora Orderu Imperium Brytyjskiego za zasługi w dziedzinie sztuki dramatycznej;
- 2017 r. - tytuł Damy Komandora Orderu Imperium Brytyjskiego za zasługi w dziedzinie sztuki teatralnej i za działalność charytatywną.

Ma dwóch braci - Kennetha Grahama Routledge'a i Edgara H. Routledge'a.

W 1998 roku użyczyła swego głosu jako lektorka w "Wichrowych wzgórzach" w wersji audio.

Ukończyła z wyróżnieniem studia licencjackie w zakresie anglistyki i literatury angielskiej na Uniwersytecie w Liverpoolu (Anglia, Wielka Brytania).