''Persons Unknown'' opowiada historię grupy nieznajomych, którzy budzą się w opuszczonym mieście. Żadne z nich nie pamięta, jak dokładnie tam się znalazło. Wkrótce odkrywają, że wydostanie się z tego miejsca jest bardzo trudne. Wszelkie próby ucieczki są udaremnienia przez ''tajemnicze siły''. Każdy krok bohaterów jest śledzony przez wszechobecne kamery. Niewidoczni obserwatorzy próbują też wpływać na zachowania bohaterów m.in. napuszczając ich na siebie.