Ratownik medyczny Ollie Cross spędza pełne adrenaliny noce w karetce krążącej po dzielnicy Brownsville w nowojorskim Brooklynie, zaś dni poświęca nauce i przygotowaniom do egzaminów w szkole medycznej w swoim małym mieszkanku w Chintown. Pracując ramię w ramię z weteranem branży Gene’em Rutkovskym, Ollie przekonuje się na własnej skórze, jak chaotyczna i niesamowita jest praca, która w jednej chwili może wzruszać, w drugiej przerażać, a czasami zagłębiać się w obszar etycznej niejednoznaczności. Pogłębiając swoją analizę zjawiska przemocy w instytucjach i blisko związanych grupach ludzi, francuski reżyser Jean-Stéphane Sauvaire zwraca swoje nieustępliwe i dociekliwe spojrzenie na swój przybrany dom - Nowy Jork w całej jego chaotycznej wspaniałości. Reżyser konstruuje dosadny i wciągający thriller, rzucając światło na skomplikowane i wyczerpujące życie ratowników medycznych oraz zwykłych ludzi, którym bohaterowie próbują pomagać.