W 1992 r. księżna Diana zaczęła nagrywać swoje wspomnienia na taśmy wideo. Dokument przytacza fragmenty tych nagrań. Poznajemy prywatne życie królowej ludzkich serc, jej troski, emocje, reminiscencje jej młodych lat. Jednocześnie twórcy filmu przybliżają historię Wielkiej Brytanii i rodziny królewskiej, szczególnie za kadencji Margaret Thatcher.