Lucius Glantz (Willem Dafoe) od ponad trzech dekad opiekuje się wiedeńskim Hotelem Intercontinental - miejscem, które stało się jego światem i drugim domem. Gdy budynek zostaje sprzedany argentyńskiemu inwestorowi z planami rozbiórki, codzienność Luciusa wywraca się do góry nogami. Wraz z córką i wiernymi współpracownikami podejmuje desperacką, czasem absurdalną walkę o ocalenie hotelu.