Kiedy romans Jacka wychodzi na światło dzienne, jego żona Betty knuje niecny plan, aby odebrać mu to, co kocha najbardziej - imperium coffeeshopów Szakal.

Dziesięcioletni syn bogatej pary zostaje porwany i niespodziewanie nawiązuje więź z porywaczem, który w odróżnieniu od chłodnych rodziców okazuje mu zainteresowanie.

W wieżowcu Millenium w Nowym Jorku dochodzi do kilku awarii wind. Początkowo fakt ten zostaje zbagatelizowany, jednak wkrótce w szybach przytrafiają się śmiertelne wypadki. Ekspertyza techniczna przeprowadzona przez dwóch pracowników serwisu, byłych przyjaciół z wojska, Marka i Jeffa nie stwierdza jednak żadnych trwałych usterek. Niestety wkrótce następują kolejne tragedie. Mark zaczyna podejrzewać, że wydarzenia w Millenium, a także śmierć jego poprzednika Kowalskiego, nie są dziełem przypadku i postanawia na własną rękę podjąć w tej sprawie śledztwo. Nieoczekiwanie znajduje pomoc osobie Jennifer Evans, młodej dziennikarki niezbyt ambitnego lokalnego pisma, która swoim wcześniejszym artykułem narobiła Markowi sporo kłopotu.