Bárbara Vázquez (Maggie Civantos), błyskotliwa psycholożka kryminalna, rezygnuje z pracy w policji i dołącza do Zentral Risk, firmy ubezpieczeniowej, której flagowym produktem jest polisa gwarantująca ochronę przed porwaniem. Misją nowego pracodawcy Bárbary jest minimalizowanie ryzyka związanego z szybkimi porwaniami, zwanymi raptami, przy użyciu przeszkolonego zespołu specjalistów i najnowszej technologii. Ekspertka do spraw kryminalistyki, która w przeszłości sama padła ofiarą porwania, nareszcie może zacząć wykorzystywać swoje doświadczenie i wiedzę, aby zapobiegać tego typu przestępstwom. Sprawy komplikują się, gdy spirala porwań wokół osób związanych z Zentral Risk narasta, a Vázquez zaczyna podejrzewać, że jej firma nie jest tym, z czym pozoru może się wydawać.
Orense, 1940 r. Za każdym razem, gdy Elena (Maribel Verdú) zamyka drzwi swego domu, zabiera ze sobą klucz do głęboko skrywanych sekretów. W trudnych czasach powojennego reżimu stwarza wraz ze swym synem Lorenzo (Roger Príncep) pozory, mające na celu ukrycie prawdy o ich rodzinie: Elenita (Irene Escolar), jej nastoletnia, ciężarna córka, uciekła razem ze swym chłopakiem Lalo (Martín Rivas), młodym człowiekiem, który od miesięcy ścigany jest przez policję. Jej mąż, Ricardo (Javier Cámara), poszukiwany z powodów ideologicznych, latami żyje w ukryciu w otworze powstałym w sypialni. Po walce na froncie do Orense wraca młody diakon, Salvador (Raúl Arévalo). Zaczyna on dawać lekcje w szkole, do której uczęszcza Lorenzo. Wierząc, że kobieta jest wdową, zafascynowany nią Salvador zaczyna ją nękać. Skrywany dotychczas przez rodzinę sekret jest zagrożony.
Dzieci Grace cierpią z powodu choroby, przez którą nie mogą przebywać na słońcu, dlatego cała rodzina żyje w półmroku. Wkrótce matka odkrywa, że jej dom zamieszkuje ktoś jeszcze.