Film inspirowany prawdziwymi wydarzeniami. Simon i Helen postanawiają sprzedać nieużywaną piwnicę w swoim domu. Mężczyzna, który ją kupuje ma burzliwą przeszłość, a spotkanie z nim zamieni życie pary w koszmar. Bezradni wobec prawa i uciążliwego lokatora Simon i Helen zrobią wszystko, żeby ochronić siebie i nastoletnią córkę przed rozgrywającym się w ich domu dramatem.
W Wigilię Bożego Narodzenia Serge jest jedynym dostępnym lekarzem dyżurnym. Kiedy dopada go paraliżujący ból pleców, z pomocą przychodzi mu dostawca pizzy.
Ana większość swojego życia spędziła we Francji, jednakże jej korzenie leżą w Izraelu. Kiedy umiera ojciec kobiety, Ana spotyka się ze swoim przyrodnim bratem Ulim (Liron Levo), którego praktycznie w ogóle nie zna.