Po tym, jak lekarzom udaje się uratować jej córkę po poważnym wypadku, Claire Hiller może odetchnąć z ulgą. Bohaterka jednak szybko zaczyna podejrzewać, że z granicy światów podążyła za jej córką jakaś mroczna istota.

Gerda, by uratować uprowadzonych rodziców i brata musi poprosić o pomoc swoją dawną rywalkę, Królową Śniegu.