Rozpuszczona dziedziczka traci pamięć po wypadku narciarskim i trafia pod skrzydła właściciela górskiego pensjonatu i jego córki.

Właściciel księgarni Siddharth Arya (John Abraham) pewnej nocy odbiera telefon od mężczyzny, który zamierza popełnić samobójstwo. Wkrótce sytuacja powtarza się, a do mężczyzny dzwonią kolejni desperaci na skraju załamania nerwowego. Kiedy okazuje się, że jego numer został pomylony z "telefoniczną linią zaufania" Siddharth postanawia zacząć pomagać nieszczęśnikom. Wkrótce dzwoni do niego dziewczyna, z którą rozmowy zmienią dotychczasowe życie Siddhartha.