Nell Blakemore jest samotną matką, która pragnie, aby te Święta były wyjątkowe dla dwójki jej dzieci. I takie też się stają, chociaż nie w sposób, jaki miała na myśli. Źle idzie wszystko, co mogło pójść źle. W tej komedii króluje chaos, a pojęcie rodziny nabiera nowego znaczenia.

Strażak zostaje uwięziony na dwudziestym piętrze płonącego wieżowca.