Film jest oparty o prawdziwą historię bezdomnej kobiety Yvonne Caldwell (Chandra Wilson), której życie odmienia się, gdy poznaje policjantkę z Los Angeles - Tami (Kathleen Munroe).
Podczas przelotu nad Nowym Jorkiem Święty Mikołaj wypada z sań i ląduje na masce samochodu dziennikarza Petera Albrighta. Reporter postanawia niespodziewanemu gościowi, który utracił pamięć, pomóc w odnalezieniu rodziny.