Robert prowadzi biuro detektywistyczne, jednak nikt nie korzysta z jego usług, a sam ojciec go wyśmiewa. Tymczasem zjawia się tajemnicza kobieta i prosi o pomoc.
Grupka nastolatków postanawia pojeździć na snowboardzie. Po tym, jak jedno z nich nieszczęśliwie łamie nogę, przyjaciele zatrzymują się w opuszczonym hotelu.