Operator numeru alarmowego Ian Ridley odbiera paniczny telefon od nastolatki, która może być jego dawno zaginioną córką. Nie cofnie się przed niczym, by ją odnaleźć.

Gdy matka Matildy popełnia samobójstwo, dziewczyna zaczyna kwestionować własną tożsamość. Szukając odpowiedzi, wyrusza do walijskiej wioski, w której 23 lata wcześniej zaginęło dziecko.