Historia Matki Teresy, która przez prawie 50 lat pisze listy do długoletniego przyjaciela i duchowego doradcy, ojca Celeste van Exema.

Córka Katherin (Shernaz Pate) i Paula McNally (Dhritiman Chatterjee) - Michelle (Rani Mukherjee) w wieku 2 lat straciła wzrok i słuch. Rodzice nie są w stanie dotrzeć do zamkniętej we własnym świecie dziewczynki. Wyrasta ona na dzikie dziecko, nie umiejące w żaden sposób komunikować się ze światem. Ojciec postanawia oddać ją do zakładu opiekuńczego, ale matka szuka nadziei na pomoc zatrudniając Debraja Sahai (Amitabh Bachchan), nauczyciela głuchoniemych dzieci. Dla pogrążającego się w alkoholizmie Deraja ta sytuacja staje się okazją do zmiany życia i odzyskania jego sensu...