Daniel Hillard zatrudnia się jako gosposia swojej byłej żony, by spędzać więcej czasu z dziećmi. Nikt nie wie, kim jest naprawdę, bo pracuje w przebraniu jako pani Doubtfire.
23-letnia Gena King zatrudnia się jako opiekunka jedenastoletniego syna przystojnego prawnika, Mike'a Barcettiego. Kiedy pracodawca odkrywa, że dziewczyna skłamała na temat rodziny, chce ją zwolnić, ale wtedy Gena przyznaje się, że cierpi na całkowity zanik pamięci. Nie wie, jak się naprawdę nazywa ani skąd pochodzi. Przypuszczając, że amnezja może być spowodowana jakimś traumatycznym przeżyciem, Gena boi się walczyć o zablokowane wspomnienia. Pamięć zaczyna powracać, a wraz z nią koszmarne sny.