Wiodący uporządkowane życie mężczyzna poznaje kobietę, która wydaje się miłością jego życia. Szybko przekonuje się jednak, że wybranka serca posiada wiele osobowości.
Gdy Viktor Navorski, turysta z Europy Wschodniej, przylatuje do Nowego Jorku, w jego ojczyźnie ma miejsce zamach stanu. Amerykańskie władze nie uznają paszportu mężczyzny, więc miejscem przymusowego pobytu staje się dla niego hala terminalu.