Najlepszy niegdyś w branży zabójca dostaje ofertę 10 mln dolarów za wykonanie kolejnego zlecenia. Problemy pojawiają się, gdy dociera we wskazane miejsce.
Na Boże Narodzenie nowojorska neurobiolog Sharon (Nikki DeLoach) wraca do rodzinnego miasteczka Pine Springs, aby spędzić je z rodziną. To jej pierwsza podróż od śmierci babci, która -jak się okazuje- zostawi jej dom, o ile spełni 12 z ich rodzinnych tradycji bożonarodzeniowych. Zmarła chciała, aby Sharon wóciła na dobre, jednak ta została nominowana do prestiżowego stypendium i czeka ją rozmowa kwalifikacyjna jeszcze przed końcem roku w Nowym Jorku. Mimo to Sharon postanawia spełnić życzenie babci, ale jest przerażona, gdy odkrywa, że może to się nie udać bez pomocy 10-letniej Mikayli (Michaela Russell), córki wdowca Sama (Michael Rady)...
Rywalizujący ze sobą dziennikarze Jenna i Kevin zgłaszają się do specjalnego zadania. Gdy wskutek burzy śnieżnej ich samolot ląduje w Indianie, trafiają do zajazdu Wintersów.