Frank Griffin (Joe Mantegna) prowadził spokojne i uporządkowane życie z żoną, Ellen (Jean Smart) i córką Zoe (Jordy Benattar). Tuż przed świętami zostaje zaskoczony przez żonę niecodziennym oświadczeniem: chce rozwodu, gdyż zakochała się w mechaniku samochodowym. Frank nie chce przyjąć tego do wiadomości i postanawia walczyć o rodzinę. Poznaje Ozzy'ego (Charles Durning ) i decyduje się zostać jednym ze świątecznych Mikołajów pracujących w centrum handlowym. Poznaje tam Donnę (Kari Matchett), panią fotograf wychowującą samotnie syna, która ma nadzieję, że wróci do niej mąż. Wygląda na to, że tylko prawdziwy świąteczny cud może połączyć znów dwie rozbite rodziny.