Ekranizacja powieści Roberta Craisa pod tym samym tytułem. Bruce Willis gra Jeffa Talleya - negocjatora policyjnego, który rezygnuje z dotychczasowej pracy i decyduje się na objęcie stanowiska szeryfa w małym miasteczku. Niestety, nie odnajduje tam spokoju, które poszukiwał. Po tym, jak zostają porwane jego żona i córka nasz bohater musi ponownie wystąpić w roli negocjatora...

Po przeżyciu osobistej tragedii, policyjny negocjator Jeff Talley (Bruce Willis) rezygnuje z pracy w Los Angeles i przyjmuje posadę szefa policji w sennym miasteczku Bristo Camino w hrabstwie Ventura. Jednak w pewien poniedziałkowy poranek jego spokojna egzystencja zostaje nagle zakłócona i wszystko wskazuje na to, że życie Talleya - tak zawodowe, jak i osobiste - zmieni się bezpowrotnie.

Trójka nastolatków włamuje się na teren prywatnej posesji, skąd zamierza ukraść samochód. Na miejscu czeka ich jednak nieprzyjemna niespodzianka. Warta wiele milionów dolarów posiadłość okazuje się prawdziwą twierdzą. Gdy złodzieje orientują się, że nie mają żadnych szans na ucieczkę, wpadają w panikę i biorą zakładników, stawiając Talleya w sytuacji, której tak bardzo pragnął uniknąć. Policjant zmuszony jest ponownie odegrać rolę negocjatora, aby ocalić uwięzioną rodzinę. Ale to, z czym ma do czynienia, jest o wiele groźniejsze, niż przypuszczał...

Głównym bohaterem filmu jest Jeff Talley (Bruce Willis), negocjator policji z Los Angeles. Podczas jednej z akcji, w której uczestniczy Talley, ginie młoda matka i jej dziecko. Załamany Talley rezygnuje z pracy w Los Angeles i przenosi się do małego miasteczka Bristo Camino. Pewnego poniedziałku trzech młodocianych przestępców śledzi pewną rodzinę, której chcą ukraść samochód. Ten niby łatwy skok przerodził się w prawdziwy koszmar. Trafiają do domu-twierdzy. W tym momencie do akcji wkracza Talley. Zmuszony jest do objęcia dowodzenia akcją i negocjować z porywaczami. Tymczasem porywacze nie wiedzą, że w domu znajduje się pewien dowód, który może skompromitować szefa świata przestępczego...

Jeff Talley (Bruce Willis) jako negocjator jednostki antyterrorystycznej przez wiele lat nie poniósł porażki. Dlatego po tragicznie nieudanej akcji, dręczony wyrzutami sumienia, rezygnuje z pracy w Los Angeles i przyjmuje posadę szefa policji w miasteczku Bristo Camino w hrabstwie Ventura. Jednak w pewien poniedziałkowy poranek jego spokojna egzystencja zostaje zakłócona.

Bruce Willis w roli negocjatora policyjnego, który nie mogąc poradzić sobie z porażką (w czasie jeden z jego akcji zginął chłopiec), wraz z żoną córką wyprowadza się z Los Angeles do niewielkiej mieściny obejmując posadę szefa policji. Niestety i tam nie zazna spokoju, gdyż troje młodocianych bandytów włamuje się na teren prywatnej posesji i biorą zakładników. Do akcji ponownie wkracza Jeff Talley (Bruce Willis), który wbrew swej woli weźmie udział w śmiertelnej grze, w której stawką będzie dodatkowo życie jego najbliższej rodziny, która zostaje uprowadzona przez mafię, a Talley będzie zmuszony grać na różne strony.

Negocjator Jeff Talley (Bruce Willis) zrezygnował z posady, gdy jedna z jego interwencji zakończyła się tragicznie. Później objął posadę szefa policji w Bristo Camino. Dostaje meldunek o włamaniu się do willi trzech nastolatków, którzy próbowali ukraść samochód. Na dodatek włamywacze zostają uwięzieni w środku, a dzieci i gospodarz stają się ich zakładnikami. Gospodarz domu posiada jeszcze kasety, które mogłyby skompromitować pewnego gangstera, który, aby je odzyskać, porywa rodzinę Talleya.

Jeff Talley (Bruce Willis) w przeszłości pracował jako negocjator jednostki antyterrorystycznej na terenie Los Angeles. Zrezygnował jednak z pracy, kiedy jedna z jego interwencji zakończyła się tragicznie. Aby uciec od przeszłości, postanawia objąć ciepłą posadę szefa policji w sennym miasteczku Bristo Camino (hrabstwo Ventura). Pewnego dnia dostaje meldunek o włamaniu do willi, w której uruchomił się alarm. Wyposażony w najnowszy sprzęt elektroniczny dom jest rodzajem fortecy. Troje nastolatków, którzy zamierzali ukraść luksusowy samochód, zostało uwięzionych w środku. Co więcej, mieszkańcy posiadłości stali się ich zakładnikami. Talley oddycha z ulgą, kiedy sprawę przejmuje biuro szeryfa. Radość ta nie trwa jednak długo. Wkrótce okazuje się, że właściciel domu - Walter Smith (Kevin Pollak) - posiada materiały, które mogą skompromitować gangstera Sonny'ego Benzę. Policjant dowiaduje się też, że ludzie owego mafiosa porwali jego żonę i córkę. W związku z tym, Talley musi powrócić do roli negocjatora i zrobi wszystko, aby uwolnić obie przetrzymywane rodziny.

Akcja filmu dzieje się w spokojnym miasteczku, którego szeryfem jest Jeff (Bruce Willis). Pewnego dnia zdarza się wypadek, grupka młodych ludzi napada na dom bogatych ludzi pod aby, wydawałoby się ukraść drogie auto. Okazuje się jednak, że szukają czegoś więcej, nie przebierając w środkach: zabójstwo policjanta, porwanie i terroryzowanie. Do akcji wkracza szeryf, aby negocjować z przestępcami warunki zwolnienia zakładników. Jednak jego porażka z przeszłości położyła potężne piętno na jego psychice a szantaż przestępców stawia go w patowej sytuacji. Czy uda się rozwikłać tę beznadziejną akcję?