Żaden rząd nie stoi za katastrofą. Powinno być tak: Sofia Gilchrist (Kerry London) pracuje w Komisji Badania Wypadków Lotniczych. Mimo, że sama boi się latać jest doskonałą specjalistką śledczą. Jej dociekliwość nie zawsze jednak jest na rękę szefom oczekującym jak najszybszego zamknięcia dochodzeń, bez względu na prawdziwe przyczyny katastrofy. Jedna z ostatnich spraw prowadzonych przez Sofię, z powodu jej dokładności w badaniach zakończyła się zawieszeniem, nie wahała się bowiem oskarżyć szefostwa o przedwczesne zamknięcie śledztwa. Wobec dużego rozgoryczenia Sofii, jej brat Shane (Ian Lake) postanawia zabrać ją na wakacje i przekonuje do lotu samolotem. Wydaje się, że opanowana kobieta poradzi sobie ze stresem, ale w ostatniej chwili opuszcza pokład i Shane odlatuje sam. Niestety w czasie lotu dochodzi do katastrofy i giną wszyscy pasażerowie. Sofie jest załamana, to ona powinna lecieć feralnym samolotem, zginął jej brat i jest przekonana, że to ona sama musi poprowadzić dochodzenie. Nie otrzymuje jednak zgody, a ponieważ jednak nadal jest zawieszona i nie ma wglądu w sprawę, decyduje się złamać przepisy i wszcząć własne śledztwo.