Dla Chiary Święta Bożego Narodzenia to doskonała okazja, aby spotkać się ze swoim ukochanym dziadkiem, który jest właścicielem pięknego hotelu położonego wysoko w górach. Ten rok jest jednak inny. Rodzice Chiary postanowili odwiedzić dziadka w sierpniu, ponieważ właśnie tam zamierzają przekazać rodzinie wiadomość o swoim rozwodzie. Dziadek Lorenzo zakazuje mówić o tym wnuczce przed wyczekiwanym Bożym Narodzeniem. Szykują się niespodziewane święta.

Jack przeżywa różne wersje tego samego dnia, próbując opanować problematycznych gości, wszechobecny chaos i potencjalny romans na ślubie swojej siostry.

Mimo dorosłego wieku, Anselmo zachowuje się jak dziecko i wciela się w superbohatera.