Mężczyzna zostaje poproszony przez swoją byłą partnerkę o opiekę nad jej matką, Alicią. Pozornie proste zadanie okazuje się początkiem koszmaru.

Axel jest pracownikiem call center, przyzwyczajonym do skarg klientów i nieznośnego szefa. Pewnego dnia odbiera telefon od sfrustrowanego klienta, który grozi mu, że jeśli nie rozwiąże jego problemu, odstrzeli mu głowę.

W Chile, w otoczeniu pięknych, ośnieżonych Andów odbywa się ważny szczyt prezydentów Ameryki Łacińskiej. Jego oficjalnym tematem jest nowy, gospodarczy pakt dotyczący całego regionu. Ale dużo ciekawsze rzeczy dzieją się za kulisami, w zaciszu korytarzy i na zapleczach hotelowych pomieszczeń, gdzie czuć niepewność i zagrożenie. Nowy prezydent Argentyny stanie przed nie lada wyzwaniami, które na zawsze mogą zmienić jego polityczną przyszłość. Czy weźmie udział w politycznym buncie przeciwko niekoronowanemu królowi regionu, brazylijskiemu przywódcy? I czy ulegnie wpływowi amerykańskiego doradcy, który zaprosi go do tajnych rozmów? Sprawy dodatkowo skomplikuje rodzinny dramat, który zagrozi jego wizerunkowi i zmusi go do zmierzenia się z demonami przeszłości.