Grupa przyjaciół postanawia zagrać w viralową grę o pozornie prostych regułach: wchodzisz do windy, wciskasz przyciski w określonej kolejności i stajesz twarzą w twarz z upiorną kobietą z piątego piętra. Kiedy jednak złamią zasady, będą musieli zmierzyć się z zabójczymi konsekwencjami.

Poruszająca się na wózku inwalidzkim nastolatka zaczyna podejrzewać swoją nadopiekuńczą matkę o ukrywanie mrocznej tajemnicy