Natalie próbuje pogodzić skłóconych sąsiadów. Jej nieoczekiwanym sprzymierzeńcem zostaje dozorca, który zazwyczaj woli nie angażować się w takie sprawy.
Znana autorka romansów ze względu na trudne warunki pogodowe musi zatrzymać się w miasteczku Cranberry Falls, gdzie niespodziewanie staje się częścią trójkąta miłosnego i musi wybierać między sympatią z dzieciństwa a reporterem.