Grupa studentów schodzi na parter do holu akademika, żeby odebrać zamówioną pizzę. Jest tylko jeden problem: są kompletnie na haju, przez co ich pozornie prosta wyprawa po schodach zamienia się w oszałamiającą i przełomową przygodę.

11-letni chłopiec, który uważa, że jest najlepszym detektywem w mieście, prowadzi agencję Total Failures ze swoim najlepszym przyjacielem, wyobrażonym 1200-funtowym niedźwiedziem polarnym.