Hayley i James, którzy są parą od niedawna, żegnają się na dworcu w dzień przed Wigilią i każde rusza w drogę do swojej rodziny na Święta. Nagle jednak dociera do nich, że nie są w stanie spędzić tego szczególnego czasu oddzielnie.
Kate to pechowa dziewczyna pracująca jako asystentka Świętego Mikołaja w londyńskim domu towarowym. Kiedy poznaje Toma, jej życie zaczyna się zmieniać na lepsze.