Baltimore, Sylwester. Po tym, jak nieznany snajper zabija kilkadziesiąt osób śledczy FBI Lammark przejmuje sprawę, typując młodą policjantkę Eleanor do pomocy w sprofilowaniu sprawcy.

Matka rodziny, w której Michelle opiekowała się dziećmi, zostaje zamordowana. Kiedy Michelle informuje dzieci, że ich matka nie żyje, otrzymuje nie tą reakcję jaką przewidziała.