Dla Chiary Święta Bożego Narodzenia to doskonała okazja, aby spotkać się ze swoim ukochanym dziadkiem, który jest właścicielem pięknego hotelu położonego wysoko w górach. Ten rok jest jednak inny. Rodzice Chiary postanowili odwiedzić dziadka w sierpniu, ponieważ właśnie tam zamierzają przekazać rodzinie wiadomość o swoim rozwodzie. Dziadek Lorenzo zakazuje mówić o tym wnuczce przed wyczekiwanym Bożym Narodzeniem. Szykują się niespodziewane święta.