Axel jest pracownikiem call center, przyzwyczajonym do skarg klientów i nieznośnego szefa. Pewnego dnia odbiera telefon od sfrustrowanego klienta, który grozi mu, że jeśli nie rozwiąże jego problemu, odstrzeli mu głowę.

Spotkanie w 2012 roku przyszłego papieża Franciszka z ówczesnym papieżem Benedyktem XVI jest okazją do rozmowy między dwoma głęboko wierzącymi osobami, o skrajnie różnym podejściu do wiary.