Kieran (Will Rastall) pracuje nocą jako telemarketer dla jednego z banków. Dzwoniący do niego klienci, źli i niezadowoleni z usług firmy, wyżywają się na nim, przez co chłopak staje się apatyczny i znudzony. Do czasu jednak, aż odbiera telefon od osoby, która sądzi, że dzwoni na infolinię dla samobójców...
Bieda, ciekawość, chęć ekstremalnej przygody czy prozaiczna potrzeba zarobienia większych pieniędzy, oto podstawowe powody dla których bohaterowie tej serii fabularyzowanych dokumentów decydują się na ryzykowną podróż. Miejscem, do którego są wysyłani to egzotyczne kraje, przeważnie Ameryki Południowej. Celem sponsorowanej podróży nie jest jednak odpoczynek, kurorty, zabytki i drinki w cieniu palm - lecz tajemnicza walizka, ewentualnie pakunek. Zadaniem turysty jest zaś przywiezienie owego przedmiotu do wskazanego miejsca w USA lub w Europie. Serial dokumentalny składa się z autentycznych historii odtworzonych przy udziale aktorów, opatrzonych w komentarze prawdziwych uczestników zdarzeń oraz znawców tego typu zagadnień kryminalnych. Każdy odcinek przedstawia nową opowieść, objaśnia cel podróży, harmonogram i system działania przestępców oraz często nie do końca świadomej zagrożenia ofiary - przemytnika.