Kiedy lecący nad Atlantykiem samolot znika bez śladu, inspektor ds. wypadków lotniczych Kendra Malley rozpoczyna śledztwo mające wyjaśnić okoliczności zdarzenia.
Pięcioletni Jack od urodzenia mieszka z mamą w niewielkim pomieszczeniu, które nazywają Pokojem. Chłopiec nie zdaje sobie sprawy, że istnieje świat na zewnątrz.