Kiedy lecący nad Atlantykiem samolot znika bez śladu, inspektor ds. wypadków lotniczych Kendra Malley rozpoczyna śledztwo mające wyjaśnić okoliczności zdarzenia.
Pięcioletni Jack od urodzenia mieszka z mamą w niewielkim pomieszczeniu, które nazywają Pokojem. Chłopiec nie zdaje sobie sprawy, że istnieje świat na zewnątrz.
Wdowa (Alyssa Milano) samotnie wychowuje dwójkę dzieci. Aby otrząsnąć się po stracie męża i zapewnić godne życie swoim pociechom, kobieta decyduje się pracować dla swojego kochanka Franka Russo (Jason Gedrick). Szybko staje się częścią świata zbrodni, do którego wkroczyła.