Rachel towarzyszy Lindsey, swojej dziesięcioletniej córce, podczas szkolnej wycieczki do zoo. Kiedy kobieta traci ją na chwilę z oczu, dziewczynka zostaje porwana.

Kiedy John powraca z Iraku, przypadkowo ratuje młodą dziewczynę, ściągając tym samym na siebie i rodzinę uwagę przywódcy przestępczej grupy.

Wojskowy Thomas Conrad (Joel Mathews) kończy wyczerpującą służbę na Bliskim Wschodzie i powraca do rodzinnego miasteczka, gdzie planuje w końcu poświęcić czas najbliższym. Tymczasem, bezwzględny lider kartelu narkotykowego, Bill (Emilio Rivera), ma zupełnie inne plany wobec niego. Porywa Thomasa, więzi go i torturuje, stawiając ultimatum: jeśli nie pomoże w przemycie narkotyków - nie zobaczy więcej swej rodziny.