Wschodząca gwiazda muzyki Jeff Buckley zdążył wydać zaledwie jeden album do momentu nagłej śmierci w 1997 roku. Teraz, nigdy wcześniej niepublikowane nagrania, wiadomości głosowe i relacje osób mu najbliższych przedstawiają portret urzekającego piosenkarza.

Po ataku niewidoma Ellen dostaje mieszkanie oraz prywatnego opiekuna, który ma pomóc z wdrożeniem do nowej rzeczywistości. Ta zaczyna ją niepokoić, gdy przyjaciółka i brat nie odbierają telefonów, a do apartamentu ktoś się włamuje.