Ciężka praca jest drugą naturą Claire (Jillian Murray). Włożyła wiele wysiłku, aby zdobyć dyplom pielęgniarki, ale nieustannie mierzy się z inymi siostrami, które zrzucają na nią swoją pracę czy próbują przedstawić ją w złym świetle u przełożonego. Sprawy wydają się przybierać pozytywny obrót, gdy w zepsutej windzie spotyka mężczyznę, z którym czuje więź, jednak w zamieszaniu para zostaje rozdzielona. Niedługo potem Claire poznaje nowego lekarza Luke'a (Trevor Donovan) i jest zaskoczona, gdy zdaje sobie sprawę, że to mężczyzna, z którym spędziła kilka godzin w windzie. Ale najbardziej druzgocące jest to, że on nie chce z nią rozmawiać ani słuchać tego, co ma do powiedzenia...