Historia zaginięcia Natalee Holloway (Amy Gumenick). Osiemnastolatka zniknęła podczas wycieczki na Arubę, zorganizowanej z okazji ukończenia szkoły średniej. Film opowiada o zmaganiach matki dziewczyny - Beth (Tracy Pollan), która mimo upływu lat za wszelką cenę pragnie dowiedzieć się, co tak naprawdę stało się z jej córką. Przekonana o winie głównego podejrzanego - Jordana (Stephen Amell), walczy o jego ukaranie i tym samym o sprawiedliwość dla Natalee. Tymczasem młody mężczyzna bezczelnie igra z nią oraz z mediami, kpiąc sobie z nieporadności organów ścigania.