Lyle Wilder jest strażakiem . Żona i syn odeszli od niego, gdyż miał tendencje do przemocy. Lyle o wszystko wini kochających się sąsiadów i ich dwójkę dzieci, za szantażowanie i nastawianie jego rodziny przeciw jemu samemu. Zaczyna nachodzić i gnębić sąsiadów. Ci, przestraszeni rozwojem sytuacji, zwracają się o pomoc na policję. Jednak stróże prawa nie wierzą w wysuwane oskarżenia, kierują się tym, że Nyle jest praworzędnym strażakiem, ratującym ludzi. Sytuacja diametralnie się zmienia z momentem, w którym Nyle zabija mechanika. Wtedy dopiero policja zdaje sobie sprawę z popełnionego błędu. Wilder napada na sąsiadów, są jego zakładnikami. Gra z nimi w rosyjską ruletkę na śmierć i życie....
Film przedstawia dzień z życia sklepu muzycznego "Empire Records". Jego pracownicy to siódemka ekscentrycznych, młodych ludzi - prawdziwych pasjonatów muzyki. Każde z nich przeżywa właśnie życiowy kryzys. Również właściciel zmaga się z krytyczną dla wszystkich decyzją, dotyczącą przyszłości tego kultowego dla melomanów miejsca. Z uwagi na problemy finansowe obiektowi grozi bowiem wykupienie przez dużą sieć. Dodatkowych wrażeń dostarczają odwiedziny Rexa Manninga - przejrzałej gwiazdy muzyki pop, która ma promować w sklepie swój najnowszy album.