W sercu Londynu anonimowe zgłoszenie wciąga dwoje błyskotliwych śledczych - młodą kobietę u progu kariery i wpływowego mężczyznę zdeterminowanego bronić swojego dobrego imienia - w walkę o naprostowanie błędnie wymierzonej przed laty sprawiedliwości.
Jo Cross razem z rodziną spędza urlop w luksusowym hotelu na Wyspach Kanaryjskich. Kiedy w wypoczynkowym kompleksie rozlega się seria z karabinu, wakacje zmieniają się w piekło. Napastnicy zajmują obiekt. Teraz Jo, zdesperowana matka z policyjnym doświadczeniem, musi ochronić najbliższych.
Paryż, lata 30. XX wieku. Aktorka słynąca z roli ofiary makabrycznych mordów w teatrze Grand Guignol zmaga się z tajemniczym prześladowcą i duchami ze swojej przeszłości.
Doświadczony negocjator Eric Beaumont wraz ze swoim zespołem śledczych specjalizuje się w uwalnianiu osób porwanych dla okupu i rozwiązywaniu sytuacji kryzysowych.